Com participação da alta liderança, companhia conecta a voz do cliente à revisão de processos, à gestão da qualidade e ao relacionamento com instituições financeiras
Com mais de 25 anos de experiência, executiva reúne atuação em operações, desenvolvimento de negócios e relacionamento com clientes para liderar a empresa no país
Ferramentas apresentadas no iFood Move 2026 ajudam a organizar reservas, analisar avaliações e transformar dados da operação em decisões
Profissionais do mercado podem votar até 16 de outubro; vencedor será anunciado na cerimônia do XXVI PrêmioABT
Montadora pretende internalizar uma operação hoje conduzida por empresas parceiras e ampliar sua estrutura de economia circular na América do Sul
José Marcelo Rossi assume como head de digital no Bradesco Consórcios depois de uma trajetória marcada por projetos de inteligência artificial, CRM, mídia e análise de dados no Bradesco
Tecnologia identifica sinais de insatisfação durante o atendimento ao consumidor e encaminha os casos mais críticos para uma equipe especializada da Localiza
Cases de Whirlpool e Banco Mercantil apresentados no Encontro do SMART CUSTOMER na Atento mostram como dados, pessoas e tecnologia podem transformar problemas de atendimento em decisões capazes de reduzir custos, preservar clientes e gerar receita
Lista anunciada pela Garrido Marketing reúne empresas de diferentes setores e chama atenção pela presença de projetos construídos em parceria entre marcas, operações de atendimento e empresas de tecnologia
Encontro na Atento terá participação de executivos do Banco Mercantil, Whirlpool Corporation e Atento para uma manhã de troca de experiências sobre cases reconhecidos no Prêmio SMART 2026
A história de Neiva Dourado, eleita a Profissional do Ano no Prêmio SMART CUSTOMER 2026, prova que experiência, propósito e coragem para recomeçar são mais poderosos do que qualquer tendência de mercado
Projetos inscritos serão avaliados por especialistas com metodologia científica e auditoria independente. Vencedores serão conhecidos em 28 de outubro