Blog da Garrido

Helio Duenha, diretor da divisão na América Latina, fala sobre a aposta em um serviço premium em CX e prepara entrada no mercado de e-call no país

A Foundever, ao listar os desafios em CX, leva em consideração que a experiência do cliente passou de uma mera prioridade e se tornou um fator estratégico para as empresas

Flexibilidade e personalização são algumas das expectativas nutridas por estes consumidores, cada vez mais conscientes de sua relevância no radar do Marketing

Seguradora adotou plataforma da Zenvia, reduzindo em até 55% o tempo gasto pelo cliente para solicitar serviço de assistência pelos canais digitais. Pesquisa NPS concluiu que a nota dada ao bot de atendimento se aproximou muito da do contato humano

A RankMyAPP irá concentrar integralmente os esforços em produtos alinhados com seu ICP (Perfil de Cliente Ideal), consolidando sua posição no mercado de marketing e mídia digitais

A cooperativa de crédito Únilos, é uma organização que exemplifica o compromisso com o empoderamento feminino. É a primeira cooperativa do Brasil a receber o Selo da ONU Mulheres

O uso de inteligência artificial na jornada do consumidor pelas empresas permite respostas imediatas e é a maior aliada das corporações para fortalecer os laços com o cliente

Cerca de 600 mil contas digitais ativas foi a marca atingida pela Natura por meio dos serviços financeiros &Co Pay. Este serviço aumentou a produtividade dos negócios em 10% e reduziu a inadimplência em cerca de 30%

Brisanet projeta para setembro a oferta de banda larga sem fio 5G. Antes, porém, haverá o início da operação comercial móvel da empresa, marcada para julho

O suporte da AlmavivA vai focar na qualidade do atendimento nos canais de pós-vendas, televendas, redes sociais e suporte ao cliente do Grupo DPSP