A Garrido Marketing fortalece sua presença no mercado de CX com a chegada de Giseli Fernandes como Gerente de Relacionamento, trazendo mais de 20 anos de experiência em atendimento e relacionamento com clientes
No ano em que celebra 35 anos de trajetória, a Garrido dá um passo estratégico ao anunciar a chegada de Giseli Fernandes como Gerente de Relacionamento. Com mais de duas décadas de experiência em atendimento e relacionamento com clientes, Giseli traz consigo uma bagagem valiosa adquirida em empresas como TVA, Sky e Ultragaz.
Sua atuação sempre foi pautada na construção de relacionamentos sólidos e humanizados, liderando projetos focados na excelência do atendimento e na criação de jornadas significativas para o cliente. Giseli destaca a importância de ouvir verdadeiramente o cliente, compreender suas necessidades e transformar feedbacks em valor estratégico para as organizações.
Ao integrar a equipe da Garrido, Giseli assume o papel de elo entre as iniciativas da empresa e as marcas que veem na Experiência do Cliente um diferencial competitivo. Seu foco será fortalecer parcerias, identificar oportunidades de conexão genuína com o mercado e promover relacionamentos sustentáveis que impulsionem resultados.
Miriam Garrido, fundadora da empresa, ressalta: “A chegada da Giseli é significativa para a Garrido. Estamos trazendo alguém do mercado, com conhecimento em CX, para falar a linguagem do mercado e ampliar nosso relacionamento com novos clientes, sempre atuando na plataforma B2B.”
Giseli enfatiza que pretende contribuir com uma abordagem consultiva, tratando cada conexão com potenciais clientes como uma oportunidade estratégica de geração de valor. “Mais do que captar novos clientes, meu objetivo é atrair marcas que veem a experiência do cliente como uma alavanca de crescimento e querem se associar a projetos que fortaleçam sua presença no ecossistema”, afirma.
Com essa contratação, a Garrido reafirma seu compromisso em evoluir continuamente, somando expertises e fortalecendo sua posição no mercado de Customer Experience.
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