Um projeto de inclusão digital consagra o case da MedSênior no XXV PrêmioABT. Com ele, foi ampliada a autonomia tecnológica, aproximou beneficiários da inovação e reforçou seu compromisso com cuidado humanizado

O projeto de inclusão digital da MedSênior conquistou o troféu Bronze na categoria “Diversidade e Inclusão” durante a 25ª edição do PrêmioABT. O reconhecimento foi atribuído ao projeto “Oficina de Tecnologia para Bem Envelhecer”, cuja iniciativa ampliou a autonomia digital de beneficiários por meio de atividades práticas com celulares e ferramentas online. O case mostrou como a operadora estruturou oficinas acessíveis, acolhedoras e orientadas ao uso seguro da tecnologia, reforçando seu propósito de cuidado humanizado, inovação e proximidade.

Oficinas criam autonomia e ampliam vínculos

A “Oficina de Tecnologia para Bem Envelhecer” apresentou uma proposta clara: ajudar beneficiários a desenvolver habilidades digitais essenciais. As atividades ensinaram desde configurações básicas do celular até o uso de plataformas digitais ligadas à saúde e ao cotidiano.
A Diretora de Relacionamento com o Cliente da MedSênior, Marina Henke, destaca que “estar entre os finalistas do PrêmioABT é ser reconhecido o nosso compromisso em oferecer experiências significativas. A inclusão digital amplia o acesso e valoriza cada história que faz parte da MedSênior”.

As oficinas aumentam a confiança dos beneficiários, estimulam independência e fortalecem a capacidade de navegar por serviços digitais com tranquilidade.

Cocriação e usabilidade orientada ao público sênior

O case ganhou consistência pela atuação integrada do time das Oficinas, do Comitê de Clientes e do time de Produtos. A jornada foi construída com testes de usabilidade, coletas de percepções e ajustes baseados nas necessidades reais dos participantes — um processo que garantiu uma experiência intuitiva, acolhedora e conectada ao dia a dia de quem utiliza os serviços.

Para a Gerente Nacional de Ambulatórios, Oficinas e Cuidados Paliativos, Larissa Cunha, “vivemos um momento especial. A iniciativa confirma que seguimos em um caminho de evolução constante”.

O modelo colaborativo fortalece a proximidade com o público sênior e reforça a inovação como base para um atendimento cada vez mais humano.

Impacto social e fortalecimento da experiência

O reconhecimento no XXV PrêmioABT reforça o posicionamento da MedSênior como referência nacional em inclusão, tecnologia e relacionamento com beneficiários.
A iniciativa amplia o acesso à informação, reduz barreiras digitais e intensifica o vínculo entre público e operadora. O resultado é uma experiência mais inclusiva, empática e alinhada às transformações do setor de saúde suplementar.

Sobre a MedSênior

A MedSênior é uma operadora especializada no cuidado à saúde do público sênior, reconhecida nacionalmente por sua atuação dedicada, inovadora e humanizada. Com um modelo assistencial centrado em pessoas, a empresa promove uma experiência de cuidado que valoriza autonomia, acolhimento e qualidade de vida.

A operadora se destaca pela criação de iniciativas que aproximam os beneficiários da tecnologia e fortalecem vínculos com as equipes de atendimento, como as oficinas de saúde, programas de acompanhamento e ações de educação em saúde. Cada projeto reforça o propósito de oferecer atenção integral, combinando inovação, empatia e compromisso social.

Com equipes multidisciplinares, infraestrutura moderna e uma visão de saúde baseada na prevenção e na integração entre serviços, a MedSênior se consolidou como uma referência no setor de saúde suplementar. Seu trabalho valoriza histórias, respeita trajetórias e amplia o acesso a soluções que ampliam bem-estar, autonomia e segurança para quem está em uma fase especial da vida.

A atuação consistente da operadora reflete uma cultura orientada ao relacionamento próximo, ao uso consciente de tecnologia e à responsabilidade social. Por isso, a MedSênior segue construindo um caminho sólido, inovador e inspirador, com foco na melhoria contínua da jornada de seus beneficiários.

Fonte: MedSênior

Imagem: Garrido Marketing