A votação do Executivo(a) do Ano PrêmioABT 2025 já está aberta. Cinco líderes concorrem ao título que reconhece a excelência em CX. Vote até 15/10 e acompanhe o resultado em 23/10, na cerimônia que celebra os 25 anos do PrêmioABT

A votação para o Executivo(a) do Ano PrêmioABT 2025 já começou e segue até o dia 15 de outubro, no site oficial do PrêmioABT. Cinco profissionais de destaque no universo de Customer Experience (CX) e relacionamento com o cliente concorrem ao título. O vencedor será revelado em 23 de outubro, durante a cerimônia de entrega do PrêmioABT, que neste ano celebra sua 25ª edição. Organizado pela Garrido Marketing, o reconhecimento valoriza lideranças que, com visão estratégica e resultados consistentes, impulsionam transformações no setor.

O que representa o Executivo(a) do Ano

O título de Executivo(a) do Ano PrêmioABT é um dos pontos altos da premiação. Ele reconhece o papel transformador de líderes que se destacam na implementação de estratégias inovadoras e no fortalecimento da cultura centrada no cliente. A escolha é feita pelo voto do mercado, envolvendo executivos e profissionais de CX de todo o Brasil.

Segundo Miriam Garrido, diretora da Garrido Marketing: “A eleição do Executivo(a) do Ano PrêmioABT é um momento de grande valor simbólico para o setor. É a oportunidade de reconhecer publicamente líderes que não apenas conduzem resultados, mas inspiram times e impulsionam o futuro da experiência do cliente.”

Conheça os cinco indicados ao título

Alex Rocha – Seguros Unimed

Com mais de 20 anos de experiência, Alex Rocha é Superintendente de Gestão do Cliente da Seguros Unimed. Lidera uma equipe de 380 profissionais com foco em inovação, eficiência operacional e combate a fraudes. Sua gestão prioriza a adoção de novas tecnologias e estratégias de experiência que impactam positivamente milhões de clientes da companhia.

Andrea Campos – Claro

Diretora de Experiência do Cliente da Claro, Andrea Campos possui certificações em Customer Experience pela FIA e IPL, além de formação em negociação pela Harvard University. Com carreira consolidada em gestão de processos e projetos, contribui para a evolução da qualidade no atendimento e no fortalecimento da cultura de CX da companhia.

Guilherme Busch – Paschoalotto

Vice-Presidente e COO da Paschoalotto, Guilherme Busch tem mais de 25 anos de experiência no setor financeiro e de relacionamento com clientes. Lidera uma equipe de cerca de 15 mil pessoas, dedicando-se à aceleração tecnológica da empresa. Sua atuação foca na integração entre inteligência artificial e capacidades humanas, promovendo inovação e resultados sustentáveis.

Renato Bufalo – CSU Digital

Com ampla vivência no relacionamento entre empresas e consumidores, Renato Bufalo é Diretor Executivo da CSU Digital. Atuou em empresas como Portugal Telecom, Contax e Vikstar, além da própria CSU. Sua experiência inclui negociação com grandes grupos, implantação de operações e desenvolvimento de lideranças, com histórico consistente de resultados financeiros e de qualidade no atendimento.

Rouman Ziemkiewicz – Mutant

Co-fundador da Mutant, Rouman Ziemkiewicz também atua em iniciativas de investimento e impacto social. Com perfil empreendedor, liderou processos de aquisições e expansão de negócios que, juntos, atendem a mais de 500 clientes em 14 países. Sua atuação estratégica contribuiu para consolidar a Mutant como uma referência em performance empresarial e experiência do cliente.

Votação aberta até 15 de outubro

O processo de escolha do Executivo(a) do Ano 2025 está aberto até o dia 15/10. Para participar, basta acessar o site oficial do PrêmioABT e registrar seu voto.

O resultado será conhecido em 23/10, durante a cerimônia que, além de homenagear os vencedores das categorias tradicionais, revelará também os nomes que levarão os troféus ouro, prata e bronze, além da Empresa do Ano e do Executivo(a) do Ano.

PrêmioABT: reconhecimento em relacionamento com clientes

Completando 25 anos de trajetória, o PrêmioABT reafirma sua relevância como o mais importante reconhecimento em relacionamento com clientes do Brasil. A votação do Executivo(a) do Ano é uma oportunidade para o setor reconhecer lideranças que moldam o futuro da experiência do cliente.

Congresso: debates e inovação em CX

A cerimônia de entrega do PrêmioABT 2025 será antecedida pelo Congresso PrêmioABT, que acontece nos dias 22 e 23 de outubro, no Memorial da América Latina, em São Paulo.

O encontro reunirá executivos, especialistas e líderes de grandes empresas para debater tendências, inovações e práticas de sucesso em relacionamento e experiência do cliente. Serão dois dias de painéis e palestras que abordarão desde o impacto da tecnologia e da inteligência artificial até estratégias de engajamento de equipes, inclusão e sustentabilidade no atendimento.

O Congresso reforça o papel do PrêmioABT não apenas como reconhecimento, mas também como espaço de aprendizado, troca de experiências e conexão entre profissionais que moldam o futuro da área.