Callink compra Algar Tech e fortalece sua atuação em CX e BPO. Com unidades em Hortolândia, Teresina, Uberlândia e Ituiutaba, a aquisição amplia a presença nacional. O movimento se soma à compra da Fidelity e à nova unidade em Aracaju, consolidando a Callink como referência em atendimento e inovação

A Callink comprou a Algar Tech, empresa do Grupo Algar que oferece soluções em CX baseadas em dados e inteligência. A aquisição, que ainda depende da aprovação do CADE, reforça o portfólio da Callink em call center e BPO e amplia sua presença em diferentes regiões do Brasil.

Com a compra da Algar Tech, a Callink assume operações em Hortolândia (SP), Teresina (PI), Uberlândia e Ituiutaba (MG). A companhia expande sua escala em serviços de atendimento e BPO, consolidando a posição como um dos principais players do mercado nacional.

O movimento se soma a outras iniciativas recentes. Em fevereiro de 2025, a Callink adquiriu a Fidelity National Serviços e Contact Center Ltda, especializada em prevenção a fraudes, chargebacks e back office de cartões. Já em setembro, anunciou a construção de uma nova unidade em Aracaju, com operação prevista para novembro.

Estratégia de crescimento sustentável

Para o CEO do Grupo Callink, Fabiano Batista, a aquisição da Algar Tech confirma o planejamento estratégico: “Com esta nova aquisição, que se soma à nossa expansão em Aracaju, reforçamos que estamos trabalhando com foco em um crescimento sustentável. Essas decisões mostram o quanto acreditamos no mercado de atendimento e inovação. Além do BPO, seguimos apostando em soluções que desenvolvemos em outras verticais”, afirmou.

Decisão estratégica para o Grupo Algar

A venda da Algar Tech também representa um passo importante para o Grupo Algar. Luiz Alexandre Garcia, Presidente do Conselho de Administração, destacou que a operação permitirá reforçar investimentos em outros setores: “A venda da Algar Tech CX para a Callink é um passo estratégico que reforça nosso foco nos demais segmentos em que atuamos, como telecomunicações, agronegócio, entretenimento e imobiliário. Nossa história de 95 anos é marcada pela inovação e adaptabilidade, e essa decisão nos permite continuar crescendo e gerando valor para o futuro do Grupo”, explicou.

Reforço na posição de mercado

Com a Callink comprando a Algar Tech, a companhia fortalece seu portfólio e amplia sua capacidade de entregar soluções integradas em CX e BPO. A estratégia confirma a Callink como um dos principais nomes do atendimento no Brasil.

Sobre a Callink

Fundada em 2006, a Callink é uma empresa brasileira especializada em soluções de CX, BPO e tecnologia.

Com presença nacional e foco em inovação, atua no desenvolvimento de projetos personalizados que unem inteligência de dados, transformação digital e atendimento de excelência.

Ao longo de sua trajetória, a Callink consolidou-se como parceira estratégica de grandes marcas, oferecendo operações de Call Center, back office, prevenção a fraudes, cobrança e suporte multicanal.

 A empresa tem como compromisso gerar resultados sustentáveis para os clientes, promover experiências diferenciadas para os consumidores e contribuir para o desenvolvimento das comunidades em que está presente.

Fonte: Callink

Imagem:Divulgação