André Pandolfi retorna à Atento como Diretor-Executivo, trazendo mais de 25 anos de experiência em BPO, marketing e transformação digital. Sua chegada reforça a estratégia da empresa em oferecer soluções inovadoras e personalizadas para o mercado de CX
A Atento anuncia o retorno de André Pandolfi como seu novo Diretor-Executivo, reforçando sua estrutura comercial em um momento estratégico de transformação digital e foco em soluções de Customer Experience (CX).
Com mais de 25 anos de experiência no setor de contact center e BPO, Pandolfi traz uma sólida trajetória em projetos de transformação digital, estruturação de equipes comerciais e desenvolvimento de soluções personalizadas para empresas de diversos segmentos.
Formado em Processamento de Dados, Pandolfi é pós-graduado em Gestão de Negócios e Serviços pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Possui MBAs em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e em Business Management for Executives pela Universidade da Califórnia (UCI). Antes de retornar à Atento, atuou em empresas como Liq, Sitel, CSU e AlmavivA do Brasil, onde liderou áreas de Novos Negócios e Marketing.
“Retornar à Atento, em um momento de total transformação de nosso mercado – em que soluções digitais, baseadas em IA e automatizações, se tornam cada vez mais imprescindíveis para a construção do melhor CX –, é algo que me gera grande satisfação. Acredito que a combinação de excelentes profissionais, profundo conhecimento em consultoria e melhor tecnologia do mercado ofertados pela companhia, me permitirá contribuir com o sucesso de nossos clientes”, afirma Pandolfi.
Sobre a Atento
A Atento é uma das maiores provedoras de serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina. Com presença em diversos países, a empresa oferece soluções inovadoras e personalizadas para melhorar a experiência do cliente, combinando tecnologia de ponta com conhecimento profundo do mercado.
