Foundever, líder global na indústria de experiência do cliente (CX), foi nomeada finalista 10 vezes em oito categorias no European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) 2023
No seu 23º ano, os ECCCSAs são o maior e mais antigo programa de prémios na indústria de contacto com o cliente, reconhecendo organizações em toda a Europa que estão na vanguarda da prestação de serviços excepcionais aos clientes.
Como líder global de CX, a Foundever oferece uma ampla gama de produtos e soluções para seus mais de 750 clientes, proporcionando mais de 9 milhões de experiências todos os dias. Após um processo de avaliação minucioso, a inovação da empresa na indústria CX foi reconhecida em diversas categorias, incluindo:
- Foundever & Virgin Media O2 – Melhor Parceria de BPO – Finalista
- Foundever & Fiverr – Melhor Parceria de BPO – Finalista
- Foundever & Lexmark – Melhor Parceria de BPO – Finalista
- Foundever & Philips – Melhor Redesenho da Experiência do Cliente – Finalista
- Experiência do Funcionário Foundever – Melhor Experiência do Funcionário – Finalista
- Foundever & Sony Consumer (Cairo) – Melhor Experiência do Cliente na Europa – Finalista
- Foundever & Bouygues Telecom – Melhor Inovação em Atendimento ao Cliente – Finalista
- Founder & European Healthcare Provider – Melhor Operação de Centro de Contacto Pan-Europeu – Finalista
- Foundever & PayPal – Programa de Aprendizagem e Desenvolvimento Mais Eficaz – Finalista
- Foundever em Barcelona – Melhor Nova Operação de Contact Center – Finalista
“Estamos muito satisfeitos por sermos reconhecidos pelos ECCCSAs por mais um ano”, disse Olivier Camino, COO global e cofundador da Foundever. “Temos orgulho de nosso compromisso em causar impacto, criando soluções inovadoras centradas no cliente e moldando nossa cultura e experiência do funcionário. Ser finalista em oito categorias é uma verdadeira honra e uma prova de nossa equipe dedicada.”
Saiba mais sobre os ECCCSAs aqui e para mais informações sobre o Foundever, visite www.foundever.com
Sobre Foundever™
Foundever™ é líder global na indústria de experiência do cliente (CX). Com 170.000 associados em todo o mundo, somos a equipe por trás das melhores experiências para mais de 750 marcas líderes mundiais e que priorizam o digital. Nossas soluções inovadoras de CX, tecnologia e experiência são projetadas para dar suporte às necessidades operacionais de nossos clientes e oferecer uma experiência perfeita aos clientes nos momentos que importam.
Apoiando mais de 9 milhões de conversas com clientes todos os dias em mais de 60 idiomas em 45 países, a Foundever combina força e escala globais com a abordagem ágil e empreendedora de nossa cultura liderada por fundadores, permitindo que empresas de todos os tamanhos e setores transformem sua CX.
