A Claro reciclou quase 1 milhão de controles remotos em 2025 e avançou em sua estratégia ESG. A iniciativa mostra como logística reversa, energia renovável e impacto social já fazem parte da operação — e influenciam a percepção do consumidor sobre as marcas
Para onde vão os controles remotos depois que deixam de funcionar? Em 2025, a resposta passou a fazer parte da estratégia da Claro. A empresa reciclou quase 1 milhão de equipamentos no Brasil, segundo seu Relatório de Impacto, e reforçou o papel do ESG na operação e na forma como se conecta com o consumidor.
Logística reversa ganha escala e vira ativo estratégico
A reciclagem de controles remotos avançou de forma consistente ao longo do último ano. Foram 992 mil unidades reaproveitadas, um crescimento de 58% em relação a 2024.
A iniciativa integra o programa de logística reversa da companhia, criado em 2023. Desde então, mais de 1,6 milhão de controles já passaram pelo processo de reaproveitamento.
Na prática, os equipamentos antigos são reciclados e voltam como matéria-prima para novos produtos. Esse movimento permitiu a reinserção de 39,6 toneladas de plástico na cadeia produtiva.
Além disso, a empresa também informou a destinação correta de resíduos eletrônicos e a reinserção de 25 mil caixas em sua cadeia logística.
Esse tipo de ação mostra uma mudança importante: o resíduo deixa de ser um passivo e passa a ser um recurso estratégico. Para o universo de CX, isso impacta diretamente a percepção de valor da marca.
Energia renovável avança e reduz impacto operacional
No campo ambiental, a Claro ampliou sua estrutura de geração de energia limpa. Em 2025, a empresa chegou a 122 usinas de energia renovável em operação no Brasil.
Ao longo do ano, foram incorporadas 18 novas unidades dentro do programa Energia da Claro.
Com isso, mais de 80% do consumo energético das operações no país passou a ser atendido por fontes renováveis ou limpas.
Essas usinas operam no modelo de geração distribuída e abastecem estruturas essenciais da companhia, como antenas, data centers e unidades administrativas.
Esse avanço mostra como sustentabilidade e eficiência caminham juntas, deixando de ser iniciativas paralelas e passando a integrar a operação.
Impacto social amplia alcance e fortalece conexão
O relatório também destaca os resultados sociais da companhia. Em 2025, as ações da Claro e do Instituto Claro alcançaram 2,9 milhões de pessoas em todo o país.
As iniciativas envolvem educação, cidadania e inclusão, com programas voltados a estudantes, educadores e comunidades.
Entre os destaques está o programa Um Milhão de Oportunidades (1MiO), realizado em parceria com o Unicef.
Somente no último ano, a iniciativa viabilizou a contratação de 3.859 jovens em situação de vulnerabilidade. Desde o início do programa, o total acumulado chega a 14.880 contratações.
Esse tipo de ação amplia o papel da empresa na sociedade e fortalece sua conexão com diferentes públicos.
ESG se consolida como estratégia no setor
Os dados mostram uma mudança clara no posicionamento das empresas. ESG passa a ocupar um espaço central na estratégia, deixando de ser apenas um discurso institucional.
A combinação entre logística reversa, energia renovável e impacto social revela um modelo de atuação mais integrado.
Para o consumidor, esse movimento influencia diretamente a relação com as marcas. Empresas que demonstram responsabilidade ambiental e social tendem a gerar mais confiança e engajamento.
Ao mesmo tempo, essas iniciativas contribuem para ganhos operacionais, redução de custos e fortalecimento da reputação.
Sobre a Claro
A Claro é uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil, com atuação integrada em serviços de telefonia móvel, banda larga, TV por assinatura e soluções digitais. A companhia faz parte do grupo América Móvil, um dos principais conglomerados de telecom do mundo.
Com presença nacional, a Claro investe continuamente em infraestrutura, conectividade e inovação, incluindo redes de alta velocidade e tecnologias como o 5G. A empresa atende milhões de clientes em todo o país, oferecendo soluções para consumidores e empresas.
Além da operação, a Claro também desenvolve iniciativas voltadas à sustentabilidade e ao impacto social, com programas de economia circular, uso de energia renovável e projetos educacionais e de cidadania por meio do Instituto Claro.
Fonte: Claro Imprensa
Imagem: Freepik
