O XXVI PrêmioABT abriu as indicações para o título de Executivo(a) do Ano, um dos reconhecimentos mais tradicionais do mercado de relacionamento com clientes. A escolha acontece em três etapas — indicação, validação técnica e votação — garantindo transparência e participação do próprio setor.
Escolher uma grande liderança nunca é tarefa simples. Ainda mais em um setor que evolui continuamente, impulsionado pela transformação digital, pela inteligência artificial, pela mudança no comportamento dos consumidores e pela crescente valorização da experiência do cliente.
É justamente para reconhecer quem lidera essa transformação que o XXVI PrêmioABT inicia uma das etapas mais aguardadas de cada edição: a escolha do Executivo(a) do Ano, um dos títulos mais tradicionais e prestigiados do mercado brasileiro de relacionamento com clientes.
As indicações estão abertas até 31 de agosto e podem ser realizadas gratuitamente por profissionais cadastrados no banco de dados do PrêmioABT. “Mais do que uma eleição, trata-se de um processo estruturado que combina participação do mercado, validação independente e votação eletrônica para garantir credibilidade e transparência”, chama a atenção Miriam Garrido, diretora da Garrido Marketing, organizadora do prêmio.
Ao longo de mais de duas décadas e meia, o reconhecimento tornou-se uma referência para identificar executivos que contribuíram para elevar os padrões de gestão, inovação e excelência no relacionamento entre empresas e consumidores.
O reconhecimento começa com o próprio mercado
A primeira etapa do processo coloca o protagonismo nas mãos dos profissionais da atividade.
Entre os dias 3 e 31 de agosto, cada participante devidamente cadastrado poderá indicar um único candidato na plataforma oficial do PrêmioABT.
“É nesse momento que começam a surgir os nomes das lideranças que, na percepção do próprio setor, mais contribuíram para fortalecer a cultura centrada no cliente, desenvolver equipes, implementar boas práticas e promover resultados sustentáveis”, explica Alice Rocha, líder do PrêmioABT na Garrido Marketing.
As indicações podem ser realizadas pela plataforma oficial do PrêmioABT:
https://www.plataformapremioabt.com.br/Indicar
A credibilidade passa pela validação técnica
Encerrado o período de indicações, inicia-se uma das características que diferenciam o processo de escolha do Executivo(a) do Ano.
As indicações recebidas passam pela análise de um Comitê de Validação Técnica, formado por representantes das empresas vencedoras das premiações especiais das três últimas edições do PrêmioABT, desde que não possuam qualquer vínculo com os profissionais indicados.
“Além de validar tecnicamente a cédula que seguirá para votação, o processo é auditado, reforçando a transparência e a imparcialidade que caracterizam o PrêmioABT desde sua criação”, destaca Miriam.
Após essa etapa, os cinco profissionais mais indicados são consultados para confirmar seu interesse e autorizar sua participação na fase decisiva.
A decisão volta para os profissionais do setor
A terceira etapa ocorre entre 15 de setembro e 15 de outubro, quando os profissionais do mercado participam da votação eletrônica que definirá o(a) Executivo(a) do Ano do XXVI PrêmioABT.
O vencedor será aquele que receber o maior número de votos ao final do processo. “Como acontece tradicionalmente na premiação, o resultado permanece sob absoluto sigilo até a cerimônia oficial do XXVI PrêmioABT, quando o nome será anunciado diante dos principais executivos do setor”, informa Alice.
Um título reservado às lideranças que fazem a diferença
Mais do que reconhecer resultados individuais, o título de Executivo(a) do Ano simboliza o reconhecimento do próprio mercado às lideranças que ajudam a transformar o relacionamento com clientes no Brasil.
São profissionais que influenciam pessoas, desenvolvem organizações, promovem inovação e demonstram que excelência em atendimento depende de estratégia, gestão e visão de longo prazo.
Para preservar a renovação desse reconhecimento, profissionais vencedores do título nas três últimas edições não podem concorrer novamente.
Uma homenagem construída com transparência
Ao longo de seus mais de 25 anos de história, o PrêmioABT consolidou uma metodologia reconhecida por sua seriedade e credibilidade.
O processo de escolha do Executivo(a) do Ano segue essa mesma tradição ao combinar participação aberta do mercado, validação técnica independente, auditoria e votação eletrônica.
“É essa combinação que faz do reconhecimento um dos mais respeitados do setor e transforma o título em uma referência para toda a comunidade de relacionamento com clientes”, conclui Miriam.
Cronograma
Indicação: 3 a 31 de agosto de 2026
Validação Técnica: 1º a 14 de setembro de 2026
Votação: 15 de setembro a 15 de outubro de 2026
O Executivo(a) do Ano será conhecido exclusivamente durante a cerimônia de premiação do XXVI PrêmioABT, quando receberá a insígnia que representa um dos maiores reconhecimentos concedidos às lideranças do relacionamento com clientes no Brasil.
