Cinco lideranças de seguros, saúde, telecomunicações, tecnologia e serviços financeiros disputam o título de Executivo(a) do Ano do XXVI PrêmioABT. Conheça os candidatos, suas áreas de atuação e o caminho para participar da votação
Cinco lideranças concorrem ao título de Executivo(a) do Ano do XXVI PrêmioABT. A votação está aberta aos profissionais de atendimento e relacionamento com clientes cadastrados na plataforma do prêmio. O prazo desta etapa termina em 16 de outubro de 2026.
Os candidatos atuam em seguros, saúde, telecomunicações, tecnologia e serviços financeiros. Suas trajetórias mostram diferentes caminhos para cuidar do relacionamento com clientes, desde a operação de atendimento até a transformação digital.
Conheça os candidatos
Alex Rocha — Seguros Unimed
Superintendente de Gestão do Cliente, atua nas jornadas de atendimento da seguradora. Em apresentações públicas, abordou a integração entre canais e o papel das equipes na experiência oferecida a clientes e parceiros. Alex também esteve entre os finalistas ao mesmo título no PrêmioABT de 2025. (Seguros Unimed)
Diego Dalledone — Trabbe
Vice-presidente de Transformação Digital e IA, trabalha na aplicação de tecnologia às operações de atendimento. Com mais de duas décadas de experiência no setor, tem discutido como a inteligência artificial muda a capacidade operacional e a relação entre empresas e clientes. (Trabbe)
Francisco Buzatto — Algar
Head de NOC e Sustentação de Clientes B2B, atua na continuidade dos serviços e no suporte a empresas. Em manifestações públicas, tem tratado da evolução do atendimento corporativo e da integração entre equipes técnicas para melhorar a jornada desses clientes. (Francisco Buzatto)
Juliana Pereira — Grupo Amil
Vice-presidente de Clientes, reúne experiência na gestão do relacionamento em saúde e na defesa do consumidor. No Grupo Amil, tem trabalhado na integração entre atendimento, rede hospitalar e outras áreas para acompanhar a experiência do cliente ao longo da jornada de cuidado. (Portal ClienteSA)
Luciana Marinho — Bradesco
Superintendente executiva, tem mais de duas décadas de atuação em atendimento ao cliente. No banco, participa de iniciativas que combinam atendimento humano, canais digitais e tecnologia, com atenção à rotina das equipes que estão em contato direto com os clientes. (LinkedIn)
“Executivo(a) do Ano é o troféu mais esperado do PrêmioABT: um reconhecimento que muda a vida dos profissionais eleitos, valoriza suas trajetórias, amplia sua visibilidade e impulsiona suas carreiras”, afirma Alice Rocha, líder do PrêmioABT na Garrido Marketing.
A decisão chega aos profissionais do mercado
A votação sucede as etapas de indicação e validação técnica. Ao explicar esse processo, Miriam Garrido, diretora da empresa, destacou: “Além de validar tecnicamente a cédula que seguirá para votação, o processo é auditado, reforçando a transparência e a imparcialidade que caracterizam o PrêmioABT desde sua criação.”
Agora, os profissionais cadastrados na plataforma escolhem entre os cinco candidatos. O resultado será revelado durante a cerimônia do XXVI PrêmioABT, marcada para 28 de outubro, no Memorial da América Latina, em São Paulo.
Acesse a Plataforma do PrêmioABT e faça seu cadastro ou entre na sua conta. Selecione o candidato de sua preferência, marque “Não sou um robô” e clique em “Confirmar”.
