A MRV recebeu prata na categoria Treinamento e bronze em Capacitação e Cultura Organizacional no Prêmio SMART 2022
A MRV levou dois troféus no Prêmio SMART 2022. Foi prata na categoria de Treinamento e Capacitação, com o projeto “Descomplica MRV”, e bronze na categoria de Cultura Organizacional, com o projeto “Cultura MRV: o cliente sonha, a gente constrói”.
O “Descomplica MRV” busca, por meio de lives entre colaboradores e empresa parceira, aprimorar a qualidade do atendimento dos operadores parceiros, proporcionando mais humanização, fluidez e resolutividade nas tratativas e melhoria na experiência dos clientes.
Já o “Cultura MRV” estimula a disseminação da cultura centrada em clientes para todos os colaboradores por meio de diversas ações internas. O objetivo é que, independentemente da área de atuação, os clientes sejam sempre foco nas decisões tomadas.
“Neste ano, participamos com projetos que focam não só em promover experiências incríveis para nossos clientes, mas também para nossos colaboradores e parceiros, com o objetivo de levar uma visão com foco no melhor relacionamento com os clientes e transformar a companhia de dentro para fora”, comentou Joice Silva, gestora executiva de Relacionamento com Clientes da MRV. “Pode-se ressaltar que o caminho rumo à uma cultura em que os clientes são sempre o foco já está sendo vivida. Afinal, ele é o nosso maior compromisso”, completou a gestora.
Sobre a MRV
Para a MRV, a sustentabilidade é um pilar essencial para o desenvolvimento de seu negócio. O tema está presente em todas as atividades da companhia com ações guiadas estrategicamente por meio da Visão MRV 2030, documento norteador que alinha as operações da companhia com os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) propostos pela Organização das Nações Unidas (ONU).
A sustentabilidade está inserida em todas as etapas do desenvolvimento das moradias, desde a escolha do terreno para a construção dos empreendimentos, relacionamento com vizinhança de obras, técnicas inovadoras de construção, até a entrega das chaves para moradores que terão itens como energia solar ou dispositivos para economizar água para garantir economia de recursos naturais.
Pelo sexto ano consecutivo integra o Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da B3 e é signatária da Rede Brasil do Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU).
Seu presidente, Eduardo Fischer, é um Líder Com ImPacto, que possui a missão de engajar demais lideranças a tornarem suas empresas mais sustentáveis. Saiba mais sobre a MRV.
