O SMART CUSTOMER 2025 trará discussões sobre “O futuro do negócio centrado no cliente”, abordando tendências, inovação e estratégias para aprimorar a experiência do consumidor. O evento acontece nos dias 3 e 4 de junho, no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo. Inscreva-se e esteja entre os líderes do setor!
“O futuro do negócio centrado no cliente” será o tema central do SMART CUSTOMER 2025, organizado pela Garrido Marketing. Em um cenário onde a tecnologia e o comportamento do consumidor evoluem constantemente, as empresas precisam ir além do atendimento tradicional e adotar estratégias que realmente coloquem o cliente no centro de suas operações.
O conceito de negócio centrado no cliente deixou de ser apenas uma tendência para se tornar um fator essencial na competitividade das marcas. Empresas que priorizam essa abordagem investem em dados, inteligência artificial e personalização para antecipar demandas, criar jornadas integradas e oferecer uma experiência omnichannel fluida.
Interações eficazes
Outro aspecto fundamental é a humanização do atendimento, combinando tecnologia e empatia para proporcionar interações mais autênticas e eficazes. Com consumidores cada vez mais exigentes e conectados, a transparência, a agilidade e a capacidade de resolver problemas rapidamente são diferenciais cruciais.
Além disso, o cenário atual exige que as empresas repensem a experiência do cliente em diferentes canais e pontos de contato, criando estratégias que garantam engajamento e resolutividade. Modelos tradicionais já não são suficientes para atender às expectativas do público, e a inovação no relacionamento com o consumidor se torna essencial para garantir relevância no mercado.
Valor sustentável
No SMART CUSTOMER 2025, os participantes terão a oportunidade de explorar como essas transformações impactam diferentes setores e quais estratégias podem ser aplicadas para fortalecer a relação com os clientes, impulsionar a fidelização e gerar valor sustentável para os negócios.
Faça parte desse debate e garanta sua presença no maior evento de Customer Experience do Brasil!
Serviço
📅 SMART CUSTOMER 2025
📍 Centro de Convenções Frei Caneca – São Paulo, SP
🗓️ 3 e 4 de junho
🔗 Inscreva-se agora: Sympla – SMART CUSTOMER 2025
🔗 Saiba mais: smartcustomer.com.br
