A Tahto inaugurou oficialmente sua nova unidade em Aracaju, projetando investir R$ 10 milhões no Estado nos próximos anos. A operação, que já contratou mil profissionais, deve gerar mais de 1.500 empregos e reforça a expansão da empresa no Nordeste. A nova estrutura atende setores de energia e conectividade com foco em CX humanizado e tecnologia
A Tahto, uma das líderes em Customer Experience (CX) e BPO no Brasil, acaba de inaugurar uma nova operação em Aracaju. O investimento previsto é de R$ 10 milhões no Estado de Sergipe nos próximos três anos. Com cerca de mil profissionais já contratados, a nova unidade deve gerar mais de 1.500 empregos diretos e indiretos na região. A cerimônia de abertura aconteceu em 8 de maio e contou com a presença do CEO da empresa, Luís Ricardo Ferreira, e do Secretário Municipal de Desenvolvimento Econômico e Inovação, Dilermando Júnior.
A estrutura recém-inaugurada possui 300 posições de atendimento, além de salas de reunião, treinamento e espaços dedicados ao bem-estar dos colaboradores. Desde fevereiro, a unidade já operava parcialmente, mas agora passa a funcionar em plena capacidade.
Expansão no Nordeste reforça aposta da Tahto no CX com propósito
A nova unidade integra o plano estratégico de expansão da Tahto para o Nordeste, região que apresenta mão de obra qualificada, ambiente favorável à inovação e demanda crescente por serviços de relacionamento. Aracaju, onde a empresa já atua desde 2021, foi escolhida por seu potencial estratégico.
“Essa inauguração reforça nosso compromisso com o desenvolvimento regional e com a expansão da operação. Escolhemos Aracaju por seu capital humano qualificado e ambiente inovador. Este novo site conecta pessoas e tecnologia para entregar experiências eficientes e humanizadas aos nossos clientes”, afirma o CEO da Tahto, Luís Ricardo Ferreira.
O novo site opera com atendimento 100% presencial e está integrado a uma estrutura híbrida já existente na cidade, composta por células presenciais e remotas. A unidade atende empresas dos setores de energia e conectividade e deve receber novos contratos em breve, que estão em fase avançada de negociação.
Presença nacional e foco em CX humanizado
Atualmente presente em 19 Estados, a Tahto segue consolidando sua atuação nacional com base na combinação entre tecnologia, eficiência operacional e conexão humana. Em agosto, está prevista a inauguração de mais uma unidade no Nordeste, reforçando o posicionamento da empresa como uma das principais fornecedoras de soluções em CX e BPO do país.
Sobre a Tahto
A Tahto é uma das maiores empresas de Customer Experience (CX) e Business Process Outsourcing (BPO) do Brasil. Com presença em 19 Estados e mais de 14 mil colaboradores, a companhia se destaca pela combinação entre tecnologia, empatia e eficiência, entregando soluções completas para transformar o relacionamento entre marcas e consumidores.
Desde sua fundação, a Tahto tem como propósito tornar cada experiência única e memorável, colocando o cliente no centro das decisões e promovendo conexões mais humanas e inteligentes. Sua atuação abrange diversos setores da economia, como telecomunicações, energia, financeiro, saúde, seguros e varejo, oferecendo desde atendimento multicanal até operações complexas de backoffice.
Com uma estrutura flexível e escalável, a empresa aposta em modelos presenciais, remotos e híbridos de atendimento, sempre alinhados às necessidades dos seus clientes. A inovação contínua, aliada a um forte investimento em capacitação e bem-estar dos colaboradores, garante resultados consistentes e uma jornada de relacionamento mais fluida e eficaz.
Mais do que oferecer atendimento, a Tahto entrega valor — conectando pessoas, processos e tecnologia para impulsionar negócios e fortalecer vínculos de confiança entre empresas e seus consumidores.
Fonte: Tahto
Imagem: Tahto
