Exponha seu case de sucesso no XXIII PrêmioABT e seja reconhecido pelo mercado na maior premiação em relacionamento com o cliente no Brasil, que reúne milhares de profissionais e empresas em torno das melhores práticas de atendimento e relacionamento com o cliente
Após uma restruturação, base de clientes da empresa de BPO Apex América Brasil cresce 140% na comparação com ano anterior. O Brasil tornou-se uma importante praça no projeto de regionalização
A WCES, high level business education company, com sede em Utah nos EUA, incorpora Rodrigo Tavares e consolida seu plano estratégico em ensinar CX
O suporte da AlmavivA vai focar na qualidade do atendimento nos canais de pós-vendas, televendas, redes sociais e suporte ao cliente do Grupo DPSP
Primeira BPOTECH do Brasil, a KAINOS comemora no mês de março os seus 10 anos de existência com cerca de 1200 colaboradores e mais de 35 clientes e mantendo em seu DNA a veia consultiva que deu início a toda essa história
Habilidade sofisticada da plataforma de compreensão e de formulação de textos complexos impulsionou discussão sobre a possibilidade de máquinas substituírem humanos em diversas áreas de trabalho
Sob a liderança de seus fundadores, nova identidade da empresa global – Foundever – fortalece sua missão de ser as soluções de CX e o time por trás das maiores marcas do mundo por meio da força de seus 170 mil colaboradores
Tecnologias geraram 50% de crescimento no número de agentes de serviço resultando em 70% dos alunos estudando online na IBERO
Callink apresenta o Boris, chatbot, no evento Clk Lounge, que reuniu mais de 60 pessoas entre clientes, parceiros e executivos de outras empresas em São Paulo
Compra da Desktop pela Claro amplia presença em fibra óptica e fortalece disputa no mercado brasileiro de telecom.
Inteligência artificial acelera atendimento, reduz custos e amplia experiência do cliente com cases reais apresentados no Congresso PrêmioABT 2025
Cases de Grupo Elo, Infobip, PROA.AI e RecargaPay mostram como automação, PIX e IA já elevam eficiência, reduzem atrito e reforçam a experiência do cliente