Tecnologias existentes no mercado podem revolucionar os negócios da empresa, independentemente do seu segmento, como roteirização otimizada baseada em machine learning
TIM UltraFibra é a nova marca da TIM Fiber. Já foi Live TIM e TIM Live. A mudança simboliza nova fase de expansão do serviço de Internet em fibra óptica até a residência
A relação Clientes-empresas nada mais é do que um processo por meio do qual se estabelecem vínculos de qualidade e que inspiram confiança
As empresas precisam lidar com milhões de clientes e isso traz alguns desafios. Como conseguir pessoas que consigam analisar o volume de dados e determinar ofertas diferenciadas
Yuny contrata Milene Camargo como gerente de Relacionamento com o Cliente e aprimora programa de cultura interna para gerar interações positivas e ampliar os negócios da marca
Investir no relacionamento centrado no consumidor, para Camila Salek, é a principal receita para trazer mais resultado comercial
Juliana Grunwald irá atuar para desenvolver uma cultura com foco no cliente desde os processos internos até a jornada do consumidor
A Garrido é especialista em criar, planejar e implementar Prêmios Corporativos, entregando o que há de melhor em estratégias de relacionamento
Pensar na gestão das empresas visando a jornada dos consumidores é o principal caminho para a humanização no atendimento aos clientes
Compra da Desktop pela Claro amplia presença em fibra óptica e fortalece disputa no mercado brasileiro de telecom.
Inteligência artificial acelera atendimento, reduz custos e amplia experiência do cliente com cases reais apresentados no Congresso PrêmioABT 2025
Cases de Grupo Elo, Infobip, PROA.AI e RecargaPay mostram como automação, PIX e IA já elevam eficiência, reduzem atrito e reforçam a experiência do cliente