A Tahto, ao longo desses três anos, se tornou referência pela sua abordagem holística e inovadora, fortalecendo o relacionamento com o cliente através do “#jeitotahtodeser”
Dados do mercado apontam para um 2024 de consolidação do que já foi desenvolvido, exploração de novas possibilidades e inovação com relação ao que pode ser conquistado usando tecnologias
O XXIV PrêmioABT é um evento anual que destaca as melhores práticas e inovações em atendimento e relacionamento com o cliente. O regulamento da edição deste ano está no site oficial
A Solve4ME anunciou a integração de Cleber Caetano Ribeiro ao seu time como o novo sócio e diretor comercial. O profissional tem vasta experiência em grandes empresas do setor de Atendimento ao Cliente e renomados Integradores de Soluções de Tecnologia
Victoria Parra é nomeada diretora global de campanhas de marketing da Avaya e será responsável por criar, desenvolver e liderar campanhas digitais relacionadas aos produtos, serviços e soluções
Mudanças implementadas ao longo de 2023 na carteira de automóveis fazem parte do programa “Juntos, Resolvemos”, movimento de melhoria contínua dos produtos e serviços da companhia
Vivian Jones possui mais de 25 anos de experiência no setor de TI e pagamentos e assume a liderança da Twilio no mercado latino-americano e irá liderar a estratégia, as operações e o crescimento da empresa na região
O anúncio da nomeação de Angelo Guerra na Atento fortalece a atuação da companhia em um de seus principais mercados. Dimitrius Oliveira, interino na função desde 2022, segue como CEO Global, impulsionando a transformação da empresa
A Foundever, ao listar os desafios em CX, leva em consideração que a experiência do cliente passou de uma mera prioridade e se tornou um fator estratégico para as empresas
O SMART CUSTOMER 2026 anuncia o tema “A Experiência é Humana: Onde Pessoas e Tecnologia Geram Valor” e abre o debate sobre o futuro do relacionamento com clientes
Cases de jornada do cliente revelam os bastidores das empresas no PrêmioABT 2025. Os insights mostram que consistência, execução e cultura definem o sucesso da experiência do cliente
Compra da Desktop pela Claro amplia presença em fibra óptica e fortalece disputa no mercado brasileiro de telecom.