
O papel da liderança na Globalização 5.0
Liderança na Globalização 5.0 conecta tecnologia, ética e pessoas. Entenda como líderes fortalecem cultura, inovação e confiança nas empresas

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No painel de encerramento do Congresso PrêmioABT 2025, líderes do iFood, Bradesco Seguros e Blip mostraram que o avanço da IA amplia escala, acelera decisões e eleva a personalização, enquanto reforça o valor do humano nas jornadas mais sensíveis

XXVI PrêmioABT está com inscrições abertas e foco em inovação, estratégia e resultados no relacionamento com o cliente

Gestão da qualidade reuniu IA, cultura e método para elevar eficiência, satisfação e valor no atendimento ao cliente no Congresso PrêmioABT

Tahto, empresa de CX e BPO, celebra cinco anos com livro e campanha digital que destacam cultura, estratégia e evolução do setor

Primeira reunião do Conselho Consultivo marca início da construção do SMART CUSTOMER 2026 e reúne líderes de CX, relacionamento e tecnologia para definir temas estratégicos do evento

Executiva da Amil defende mudança de conceito nas áreas de clientes e propõe integração entre pessoas, processos e tecnologia

Cases de inovação em processos mostram como marcas elevam eficiência, reduzem fraudes e fortalecem a experiência do cliente

Cliente 100% digital avança com IA, dados e cultura. Veja o que os CEOs no Congresso PrêmioABT 2025 falaram sobre equilíbrio em escala, empatia e governança

Inteligência artificial acelera atendimento, reduz custos e amplia experiência do cliente com cases reais apresentados no Congresso PrêmioABT 2025

Cases de Grupo Elo, Infobip, PROA.AI e RecargaPay mostram como automação, PIX e IA já elevam eficiência, reduzem atrito e reforçam a experiência do cliente

BYD acelera crescimento no Brasil com estratégia de marca, futebol, mídia e experiência nas concessionárias para liderar vendas até 2030