
Investimento do Mercado Livre impulsiona o futuro do e-commerce no Brasil
Investimento do Mercado Livre reforça crescimento do e-commerce, amplia logística e eleva a experiência do cliente no Brasil

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Gestão de pessoas no atendimento guia cases do PrêmioABT e mostra como cultura, dados e IA elevam engajamento, produtividade e satisfação de clientes e equipes

O PrêmioABT evidencia, na prática, o que gera resultado no relacionamento com o cliente no Brasil

Liderança na Globalização 5.0 conecta tecnologia, ética e pessoas. Entenda como líderes fortalecem cultura, inovação e confiança nas empresas

No painel de encerramento do Congresso PrêmioABT 2025, líderes do iFood, Bradesco Seguros e Blip mostraram que o avanço da IA amplia escala, acelera decisões e eleva a personalização, enquanto reforça o valor do humano nas jornadas mais sensíveis

XXVI PrêmioABT está com inscrições abertas e foco em inovação, estratégia e resultados no relacionamento com o cliente

Gestão da qualidade reuniu IA, cultura e método para elevar eficiência, satisfação e valor no atendimento ao cliente no Congresso PrêmioABT

Tahto, empresa de CX e BPO, celebra cinco anos com livro e campanha digital que destacam cultura, estratégia e evolução do setor

Primeira reunião do Conselho Consultivo marca início da construção do SMART CUSTOMER 2026 e reúne líderes de CX, relacionamento e tecnologia para definir temas estratégicos do evento

O SMART CUSTOMER 2026 anuncia o tema “A Experiência é Humana: Onde Pessoas e Tecnologia Geram Valor” e abre o debate sobre o futuro do relacionamento com clientes

Cases de jornada do cliente revelam os bastidores das empresas no PrêmioABT 2025. Os insights mostram que consistência, execução e cultura definem o sucesso da experiência do cliente

Compra da Desktop pela Claro amplia presença em fibra óptica e fortalece disputa no mercado brasileiro de telecom.