Blog da Garrido

A Alares, operadora independente de telecomunicações, venceu duas categorias no Prêmio SMART CUSTOMER 2024, destacando-se em “Relacionamento com Colaboradores” e “Respeito ao Cliente”. Os cases foram reconhecidos por suas inovações e excelência no atendimento

A Swile, com o chatbot premiado, reduziu em 50% a necessidade de contato com agentes e aumentou em 6 pontos o Net Promoter Score (NPS) em menos de 1 ano

A Necxt conquistou o prêmio SMART CUSTOMER 2024 com o case “IA Análise de consumo’’ feito em parceria com a Comgás. O projeto automatizou a análise de contestação de contas, otimizando custos e tempo

Sem Parar recebe prêmio SMART 2024 em duas categorias: Automação da Experiência do Cliente (contratantes) e Gestão da Experiência do Cliente (serviços). Ambos os troféus foram bonze 

A Petronect, maior marketplace B2B do Brasil para óleo e gás, foi tricampeã no Prêmio SMART CUSTOMER 2024, vencendo nas categorias de Responsabilidade Social, Gestão de Riscos e Relacionamento com Colaboradores

Neo e Hypeone também foram premiadas em seis categorias: Inovação em Relacionamento, Comunicação Digital, Relacionamento com Colaboradores, Customer Experience, Automação da Experiência do Cliente e Relacionamento Digital

O SMART CUSTOMER 2024 reuniu 1.100 profissionais de CX em São Paulo para discutir o futuro da experiência do cliente. O evento destacou a importância da tecnologia e da humanização, além de premiar os melhores cases de CX

O SMART CUSTOMER 2024 acontecerá nos dias 4 e 5 de junho. Na noite do segundo dia serão revelados os troféus dos vencedores do PRÊMIO SMART e o Profissional SMART 2024