Número de robôs dobrou em cinco anos em hospitais brasileiros; entrada de dois novos concorrentes no mercado pode reduzir valor do procedimento em até 50%
A votação para o Profissional SMART 2023 vai até 7 de agosto pelo site do SMART CUSTOMER. Quatro profissionais concorrem ao título: Fabio Bittencourt, Fábio Marques, Jaqueline Machado e Karla Danianne
O PRÊMIO SMART já divulgou a lista dos vencedores da edição de 2023. Foram 59 empresas vencedoras de um total de 140 cases inscritos. O congresso SMART CUSTOMER também apresentou a lista de palestrantes
O uso de inteligência artificial na jornada do consumidor pelas empresas permite respostas imediatas e é a maior aliada das corporações para fortalecer os laços com o cliente
A Neo levou para ser seu presidente Luiz Iannini, cujo currículo mostra 15 anos de atuação nas áreas de TI e CX e o título de Executivo do Ano no XXII PrêmioABT
Fabiano Schneider, na PicPay será responsável por implementar estratégias comerciais para fortalecer e expandir o segmento de varejo PF
O Mercado Livre teve o reconhecimento como resultado do seu compromisso com a inclusão financeira e a sua contribuição com o desenvolvimento tecnológico na América Latina
Inscreva seu case no PrêmioABT, a maior e mais respeitada premiação no Brasil, que valoriza as melhores práticas de atendimento e relacionamento com o cliente.
Avaya e Alvaria apresentam uma aliança inovadora projetada para ajudar as maiores marcas do mundo na transição de experiências reativas para proativas do cliente na nuvem
O SMART CUSTOMER 2026 anuncia o tema “A Experiência é Humana: Onde Pessoas e Tecnologia Geram Valor” e abre o debate sobre o futuro do relacionamento com clientes
Cases de jornada do cliente revelam os bastidores das empresas no PrêmioABT 2025. Os insights mostram que consistência, execução e cultura definem o sucesso da experiência do cliente
Compra da Desktop pela Claro amplia presença em fibra óptica e fortalece disputa no mercado brasileiro de telecom.