Blog da Garrido

Sem Parar recebe prêmio SMART 2024 em duas categorias: Automação da Experiência do Cliente (contratantes) e Gestão da Experiência do Cliente (serviços). Ambos os troféus foram bonze 

A Petronect, maior marketplace B2B do Brasil para óleo e gás, foi tricampeã no Prêmio SMART CUSTOMER 2024, vencendo nas categorias de Responsabilidade Social, Gestão de Riscos e Relacionamento com Colaboradores

Neo e Hypeone também foram premiadas em seis categorias: Inovação em Relacionamento, Comunicação Digital, Relacionamento com Colaboradores, Customer Experience, Automação da Experiência do Cliente e Relacionamento Digital

O SMART CUSTOMER 2024 reuniu 1.100 profissionais de CX em São Paulo para discutir o futuro da experiência do cliente. O evento destacou a importância da tecnologia e da humanização, além de premiar os melhores cases de CX

O SMART CUSTOMER 2024 acontecerá nos dias 4 e 5 de junho. Na noite do segundo dia serão revelados os troféus dos vencedores do PRÊMIO SMART e o Profissional SMART 2024

Brasilprev atinge um marco significativo de 1 milhão de usuários únicos no WhatsApp após cinco anos de operação, oferecendo mais de 30 serviços, incluindo consultas de saldo e emissão de boletos. A satisfação do cliente alcança 99%, impulsionando a eficiência e a inovação no atendimento

O quinto relatório anual sobre o estado do envolvimento do cliente da Twilio mostra que os consumidores gastam em média 54% mais em marcas que personalizam experiências

Avaya e Resolutte focarão em soluções de Avaya Experience Platform™ (AXP) Public Cloud integradas a WFM e Speech Analytics. A aliança entre as duas empresas consolida um posicionamento como um parceiro multivendedor